Levering

Instrumentalisten tilbyr gratis frakt ved levering av våre varer i Norge. Vi har lagerførte varer og dyktige leverandører som gir rask levering av våre produkter. Varer som er på lager vil du få tilsendt i løpet av en uke, ofte bare 1-3 dager i Norge. Viss vi må skaffe varene fra våre leverandører i Europa eller USA kan du forvente å motta varene i løpet av 10-14 dager. Vi forlanger at alle instrumenter testes hos leverandøren før de sendes til oss. Om det oppstår teknisk feil vil du få melding fra oss.

Betaling

For å kunne handle hos Instrumentalisten må du være over 18 år. Betalingen skjer ved at du får tilsendt betalingsopplysning på e-post eller sammen med varene. Vår nettbutikk har for tiden ikke betalingsløsning for bankkort, den er defekt.

Bytte og retur

Bytte og angre kjøp kan gjøres innen 14 dager etter at varen er mottatt. Er du ikke fornøyd med varen kan du returnere varen tilbake, enten få pengene igjen eller bytte i ny vare. Det eneste vi krever er at varen ikke er brukt eller skadet. Fyll ut returseddelen som kommer med pakken og oppgi årsak for retur. Ønsker du ikke ny vare blir beløpet tilbakeført til din konto når vi har mottatt returen. Ved bytte eller uavhentede pakker blir du belastet for fraktkostnaden som er påført oss.

Reklamasjon

Dersom varen er skadet er det viktig at du gir oss beskjed med en gang slik at vi kan melde saken til forsikring- og fraktselskap. Du får dekket alle dine utgifter ved kjøpet. Vi henviser til forbrukerkjøpsloven.

Varen kan returneres til:
Instrumentalisten ANS
Bergheimvegen 2
9100 Kvaløysletta

Nye standardbetingelser for e-handel
Forbrukerombudet har 31.03.2009 utarbeidet et sett med standard salgsbetingelser som regulerer forbrukernes og de næringsdrivendes rettigheter og plikter etter bindende forbrukerlovgivning. Betingelsene ligger tilgjengelig på Forbrukerombudets hjemmeside, og de følges av en veiledning for bruk. Se Forbrukerombudets standardbetingelser for e-handel på Forbrukerombudet

Vi lever av fornøyde kunder!

INSTRUMENTALISTEN